0
Logo

سياسة الاستخدام

آخر تحديث: 25 February 2026

مقدمة

مرحباً بك في نقرة. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الاستخدام هذه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

ملاحظة هامة: إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك:

  • بلغت سن الرشد القانوني في بلد إقامتك (18 سنة على الأقل)
  • لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة
  • توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة
  • تقر بأن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة وحديثة

استخدام الموقع والخدمات

الاستخدام المسموح به:

  • تصفح المنتجات وشرائها للاستخدام الشخصي فقط
  • إنشاء حساب والاحتفاظ بمعلومات تسجيل الدخول بسرية
  • استخدام الموقع بطرق لا تضر بالآخرين أو تعطل الخدمة

الاستخدام غير المسموح به:

  • لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
  • لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى أجزاء الموقع أو أنظمته
  • لا يجوز استخدام الموقع لنشر برامج ضارة أو محتوى ضار
  • لا يجوز إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة خطية
  • لا يجوز نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • النصوص والصور والرسومات والشعارات
  • العلامات التجارية وأسماء المنتجات
  • تصميم الموقع وواجهته وكود البرمجة
  • مقاطع الفيديو والمحتوى الصوتي

هي ملكية حصرية لـ نقرة أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. لا يجوز استخدام أي من هذه المواد دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

المنتجات والأسعار

دقة المعلومات: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات وأسعارها. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

توفر المنتجات: جميع المنتجات معروضة حسب التوفر. في حالة عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك وتقديم خيارات بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.

تغييرات الأسعار: الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ومع ذلك، سيتم تطبيق السعر المتفق عليه في وقت تقديم الطلب.

عروض ترويجية: قد نقدم عروضاً ترويجية وخصومات من وقت لآخر. تخضع هذه العروض لشروط وأحكام محددة سيتم توضيحها في وقت العرض.

الطلبات والمدفوعات

تقديم الطلبات: عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك:

  • توفر المنتج
  • أخطاء في معلومات المنتج أو السعر
  • مشاكل في التحقق من الدفع
  • الاشتباه في نشاط احتيالي

الدفع: تتم المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة. أنت توافق على توفير معلومات دقيقة وكاملة للدفع. في حالة فشل الدفع، قد يتم إلغاء الطلب.

تأكيد الطلب: بعد تقديم الطلب، سنرسل لك إشعاراً بتأكيد الطلب. هذا التأكيد لا يعني قبول الطلب، حيث قد نحتاج إلى التحقق من معلومات إضافية.

الشحن والتوصيل

سياسة الشحن: سنبذل قصارى جهدنا لشحن المنتجات في الوقت المحدد. أوقات التسليم المقدمة هي تقديرات وقد تختلف حسب الظروف.

مخاطر الشحن: بمجرد شحن الطلب، تنتقل مسؤولية المنتج إليك. في حالة التلف أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

الاستلام: قد يُطلب منك التوقيع عند استلام الطلب لتأكيد الاستلام.

الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال تخضع للشروط التالية:

  • يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
  • يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية
  • المنتجات المخصصة والعروض الخاصة غير قابلة للإرجاع
  • تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها المشتري ما لم يكن المنتج تالفاً

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال الكاملة.

خصوصية وأمان الحساب

المسؤولية: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك هي مسؤوليتك.

الإبلاغ: يجب عليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.

تعليق الحساب: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت أي من هذه الشروط أو إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي.

روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نقوم بتشغيلها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه المواقع. استخدامك لهذه المواقع يخضع لشروط الاستخدام الخاصة بها.

إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الموقع والمنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن:

  • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
  • انقطاع الخدمة أو الأخطاء الفنية
  • دقة أو اكتمال محتوى الموقع
  • الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى بياناتك

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات ناشئة عنها للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق. أي نزاعات لن يتم حلها وديًا سيتم الفصل فيها من قبل المحاكم المختصة في العراق.

تعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

  • نشر الإشعار على موقعنا
  • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
  • إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين (إذا كان ذلك مناسباً)

استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@nakra.com

الهاتف: +964 XXX XXXXXXX

واتساب: +964 XXX XXXXXXX

العنوان: العراق، [المدينة]، [المنطقة]

ساعات العمل: السبت - الخميس، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (بتوقيت العراق)

موافقة

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الاستخدام هذه. إذا لم تكن موافقاً، يرجى عدم استخدام موقعنا.

شكراً لاختيارك نقرة. نحن نقدر ثقتك بنا.